Detrás del Proyecto: apertura Samsung Store en Panamá
¿Alguna vez te preguntaste cómo se vive un proyecto desde adentro? ¿Cómo es el recorrido desde la planificación inicial hasta la ejecución inicial? Detrás del Proyecto es un segmento en el que te contamos cómo viven nuestros colaboradores el desarrollo de distintos proyectos de los que Mirgor forma parte.
Samsung Store en Multiplaza Mall
El pasado 31 de julio Mirgor inauguró una nueva tienda oficial de Samsung en el emblemático mall Multiplaza en Panamá, uno de los centros comerciales más importantes del país.
Esta es la tercera tienda que el grupo argentino abre en el país, solidificando así su compromiso con su plan de expansión regional.
¿Qué significa para los colaboradores trabajar en este tipo de proyectos? ¿Cuáles son los desafíos que enfrentan a la hora de encarar una apertura? Hablamos con Matyolli Garzon, Gerente de tiendas en Panamá, y con Berta Yoon, Líder de Operaciones Comerciales en el país, que nos adentraron en el Detrás del Proyecto de la apertura del Samsung Store del Multiplaza Mall.
Entrevista a Berta Yoon
¿Qué significó para vos trabajar en este proyecto?
Este proyecto fue una oportunidad para materializar la visión de Samsung y acercar la innovación a las personas de una manera más tangible.
Ver que el proyecto que empezó como un render cobre vida en un espacio diseñado para la experiencia del cliente es especialmente gratificante, y significa un paso estratégico clave para fortalecer nuestro compromiso con el mercado local y liderar la transformación tecnológica del Retail.
¿Cuál fue el mayor desafío que enfrentaste en este proceso?
El mayor desafío fue el de traducir el espíritu de innovación de Samsung en una experiencia de tienda única, en un tiempo récord. No queríamos una tienda más: queríamos crear un destino donde los clientes pudieran interactuar y descubrir el futuro.
Superar las complejidades logísticas y de diseño, mientras mantenemos los más altos estándares de calidad, nos demostró que la pasión y la colaboración son la clave para convertir un gran desafío en un éxito.
¿Qué parte del proceso disfrutaste más y por qué?
La parte que más disfruté fue el momento en que vimos el diseño conceptual convertirse en una tienda real.
Después de tantas reuniones, selección de productos, coordinación de entregas y diversas situaciones, ver la tienda viva fue una gran satisfacción.
La posibilidad de crear un entorno que fomenta la exploración y la conexión con nuestros productos hace que la experiencia sea un diferencial al momento de decisión de compra.
¿Qué valor crees que aporta Mirgor a este tipo de iniciativas?
Mirgor es más que un socio: es un aliado estratégico. Nuestra capacidad para gestionar proyectos complejos y nuestro enfoque en la calidad son el complemento perfecto para nuestra visión de marca.
Esta colaboración demuestra que cuando se unen dos líderes, el resultado es una experiencia de cliente superior y un nuevo estándar para la industria del Retail.
Entrevista a Matyolli Garzon
¿Qué significó para vos trabajar en este proyecto?
Trabajar en este proyecto significó una gran oportunidad para mí de poner en práctica mis habilidades y conocimientos en un entorno dinámico y desafiante. La apertura de la tienda Samsung en Panamá Mall Multiplaza fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió liderar un equipo, coordinar diferentes tareas y aprender mucho sobre la gestión de una tienda en un contexto tan importante.
Además, fue muy gratificante ver cómo todo el esfuerzo se materializó en una tienda exitosa y en la satisfacción de los clientes.
¿Cuál fue el mayor desafío que enfrentaste en este proceso?
El mayor desafío fue sin duda el poco tiempo que tuvimos para montar toda la tienda. Tuvimos que trabajar con mucha rapidez y eficiencia, prestando atención a cada mínimo detalle para asegurarnos de que todo estuviera listo a tiempo.
Fue un proceso muy intenso, pero también muy gratificante ver cómo logramos cumplir con los plazos y abrir la tienda con éxito.
¿Qué parte del proceso disfrutaste más y por qué?
Lo que más disfruté fue ver cómo un pequeño espacio puede convertirse en algo mágico. Para mí, esa magia la crea Samsung con su tecnología IA, que simplifica y optimiza los espacios de una manera muy inteligente. Fue increíble ser parte de ese proceso y ver cómo la innovación transforma un lugar en una experiencia única para los clientes.
¿Qué valor crees que aporta Mirgor a este tipo de iniciativas?
Mirgor aporta un valor muy importante a este tipo de iniciativas porque es un socio estratégico de Samsung. Juntos hacen un gran trabajo, combinando sus fortalezas para lograr resultados increíbles. Además, Mirgor se encarga de gestionar las tiendas Samsung, lo que garantiza una experiencia de calidad para los clientes
